2025 жылдың 3 қыркүйегінде Шымкент қаласындағы алғашқы медициналық-санитарлық көмек көрсету мекемелерінде міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру (МӘМС) жүйесіне қатысты ақпараттық-түсіндіру жұмыстары мен медициналық ұйымдар арасындағы өзара әріптестік байланыстарды нығайтуға бағытталған іс-шаралар қарқынды жүргізілуде.
Қазіргі таңда Шымкент қаласында 60 алғашқы медициналық-санитарлық көмек (АМСК) мекемесі халыққа қызмет көрсетуде. Оның ішінде:
13-і мемлекеттік медициналық ұйымдар;
47-сі жекеменшік емдеу мекемелері.
Бұл емханаларға жалпы 1 264 541 адам тіркелген, яғни қала халқының басым бөлігі дәл осы бастапқы медициналық ұйымдар арқылы қызмет алады.
МӘМС жүйесінің толыққанды іске асуы – осы емханалар мен олардың қызметкерлерінің біліктілігі мен халықпен тығыз байланысына тікелей байланысты. Сондықтан да, медицина қызметкерлерін жүйелі түрде ақпараттандыру, әсіресе заңнамадағы өзгерістер туралы дер кезінде мәлімет беру — басты назарда.
Ақпараттандыру жұмыстары: мекемелерге тікелей бару арқылы
МӘМС жүйесіне қатысты түсіндіру жұмыстарын күшейту мақсатында, «Әлеуметтік медициналық сақтандыру қоры» КЕАҚ Шымкент қаласы бойынша филиалының халықты ақпараттандыру және арыз-шағымдарды қарау бөлімінің басшысы Ахмет Беден бастаған мамандар тобы қаладағы бірқатар емдеу мекемелерін аралап, тікелей түсіндіру жұмыстарын жүргізуде.
Атап айтқанда, Ахмет Беден:
Қалалық №5 емхана,
Қалалық №13 емхана,
«Атамекен» медициналық орталығы,
«Асем» клиникасы сынды мекемелерде болды.
Кездесу барысында медицина қызметкерлерінің күнделікті жұмысында жиі кездесетін сұрақтарына нақты жауаптар берілді. Қызмет көрсету барысында туындайтын өзекті мәселелер мен тәжірибеде жиі ұшырасатын жағдайлар талқыланып, тәжірибе алмасу мүмкіндігі де қарастырылды.
Мақсат – бір: қызмет сапасын арттыру және халық сенімін күшейту
Түсіндіру кездесулерінің басты мақсаты – тек заңдағы жаңашылдықтарды түсіндіру ғана емес, сонымен қатар:
медицина қызметкерлерінің МӘМС жүйесін дұрыс түсініп, халыққа сапалы ақпарат бере алуы;
емхана мен Қор арасында тұрақты әрі ашық байланыс орнату;
қызмет сапасын арттыру бойынша нақты ұсыныстар мен шешімдерді бірлесе қарастыру;
денсаулық сақтау жүйесіне деген халық сенімін нығайту.
Кездесу барысында тараптар өзара пікір алмасып, қызмет көрсету сапасын жақсартуға бағытталған ұсыныс-тілектерін білдірді. Қор өкілдері бұл ұсыныстардың ескерілетінін және жүйелі өзгерістер енгізу жұмыстарына әсер ететінін жеткізді.
Заңға енгізілген өзгерістер – медицина қызметкерлері үшін маңызды
2025 жылы МӘМС туралы заңнамаға бірқатар өзгерістер енгізілді. Бұл өзгерістер азаматтардың сақтандыру мәртебесін анықтау, төлем жүйесін оңтайландыру, тегін медициналық көмек көлемі мен қызметтердің қолжетімділігін арттыру мәселелерін қамтиды.
Мысалы:
кейбір азаматтық санаттарға жеңілдіктер енгізілді;
өзін-өзі жұмыспен қамтығандар үшін жарна төлеу тәртібі жеңілдетілді;
медициналық қызмет көрсету бойынша бірыңғай талаптар нақтыланды;
жеке клиникалардың МӘМС шеңберіндегі қызмет көрсету ауқымы кеңейді.
Міне, осы өзгерістерді емхана қызметкерлері толық және нақты білуі қажет, себебі олар халықпен тікелей жұмыс істейді. Жүйедегі кез келген жаңашылдық ең алдымен медицина қызметкерлері арқылы жүзеге асады.
«Аймақтық үздік емхана» байқауы: сапаны көтеруге серпін
Кездесулер барысында тағы бір маңызды тақырып – «Аймақтық үздік емхана» байқауының шарттары түсіндірілді.
Бұл байқау:
емхана ұжымдарының мотивациясын арттыруды;
қызмет сапасын бағалаудың ашықтығын қамтамасыз етуді;
инновациялық шешімдер мен озық тәжірибелерді анықтауды мақсат етеді.
Үздік емханалар қорытынды бойынша марапатталады, ал байқаудың нәтижелері қала бойынша медициналық қызмет сапасына оң ықпал етеді деп күтілуде.
МӘМС – ортақ жүйе, ортақ жауапкершілік
МӘМС жүйесі – тек мемлекет немесе медициналық мекемелердің емес, барша азаматтардың ортақ игілігіне арналған жүйе. Сондықтан оны тиімді іске асыру үшін барлық тараптың – Қор, медициналық ұйымдар, дәрігерлер және халықтың – өзара түсіністігі мен ынтымақтастығы қажет.
Шымкент қаласында қолға алынған ақпараттық-түсіндіру шаралары – осы бағыттағы маңызды қадамдардың бірі. Алдағы уақытта да бұл жұмыс жүйелі түрде жалғасын табады, және халықтың медициналық қызметтерге деген сенімін арттыруға өз үлесін қоспақ.
